Online platforms bieden gewoonlijk miljoenen aanbiedingen van verschillende verkopers. Maar met een verkoperspool van een dergelijke omvang zijn er helaas niet alleen serieuze verkopers te vinden, maar ook steeds vaker oplichters onder hen. Vooral bij aanbiedingen die te mooi lijken om waar te zijn, gaat het vaak om oplichterij. SecondSol legt uit hoe u zich kunt beschermen tegen dergelijke online fraude.  

Hints waarmee u oplichters kunt herkennen

Een direct en eerste waarschuwingssignaal dat u achterdochtig zou moeten maken, is de vooruitbetaling. Hoewel veel eerlijke en professionele verkopers ook gebruik maken van deze betaalmethode, kan het ook voorkomen dat minder eerlijke verkopers je voor levering om een ​​vooruitbetaling of het gehele bedrag vragen. Nadat u echter vooruit heeft betaald, ontvangt u de goederen niet als gevolg van de zwendel. Om te voorkomen dat u op dergelijke aanbiedingen trapt, leggen wij u uit welke afwijkingen op fraude kunnen duiden:

1. Het artikel is aanzienlijk goedkoper dan soortgelijke artikelen op het platform.
2. Het artikel is verkrijgbaar, hoewel dergelijke nieuwe artikelen overal uitverkocht zijn.
3. De verkoper heeft geen telefoonnummer aangegeven.
4. De verkoper is een privépersoon.
5. U, als koper, moet vooruit betalen. Vooruitbetaling is gebruikelijk bij zonnepanelen, maar u moet voorzichtig zijn met verkopers die pas recent actief zijn en/of geen of zeer weinig beoordelingen hebben.
6. Een persoonlijke ontmoeting wordt om verschillende redenen vermeden.
7. De verkoper biedt andere artikelen aan die ook te goedkoop en van hoge kwaliteit zijn.

Het is echter belangrijk op te merken dat niet elke verkoper zonder telefoonnummer of elk aanbod met een voorschot automatisch een geval van fraude is. Gezien de hoeveelheid aan criteria, zult u waarschijnlijk een van deze punten vervuld zien door bijna elke particuliere verkoper. Daarom is het onontbeerlijk om naar je eigen buikgevoel te luisteren! Als het aanbod te verleidelijk lijkt, vooral wat de prijs of de beschikbaarheid betreft (zoals hierboven vermeld), moeten bij u de alarmbellen gaan rinkelen. Hier kunt u beter van een koop afzien.

Herkennen van betrouwbare aanbieders

Het belangrijkste bij het kopen en verkopen van producten is communicatie. Als verkopers persoonlijk contact uitsluiten, moeten gebruikers wantrouwig worden. Ook moet altijd contact worden opgenomen via de berichtenfunctie van het platform. Fraudeurs proberen de communicatie vaak om te leiden naar andere kanalen, zoals messengerapps of e-mail. 

Het kan ook geen kwaad om even naar het profiel van de gebruiker te kijken. Hoe lang is de gebruiker al actief op het onlineplatform? Sinds jaren of slechts enkele dagen of weken?

Voorzichtig met de betaling 

Het persoonlijk afhalen van de goederen ter plaatse is over het algemeen voor beide partijen de beste keuze. Op die manier kan de koper de goederen inspecteren en pas betalen wanneer de toestand van het artikel blijkt te zijn zoals vermeld in de advertentie. Bovendien wordt het geld persoonlijk overhandigd. Tip: Als u de verkoper zover kunt krijgen dat hij u in het openbaar ontmoet in plaats van bij hem of haar thuis, speelt u het nog veiliger. Maar wat te doen als een ontmoeting over het algemeen niet mogelijk is? 

Hier moeten kopers ervoor zorgen altijd een veilige betalingsmethode te kiezen en af te zien van betaling via Western Union, PaySafe, MoneyGram of contant geld in een enveloppe. Zelfs overschrijvingen naar een bankrekening zijn niet zonder risico. 

Het is daarom altijd raadzaam een veilige betaalmethode met kopersbescherming te kiezen. Naast Paypal bieden ook andere betalingsproviders een soortgelijk werkend systeem aan. Deze functie biedt zowel kopers als verkopers een zekere mate van bescherming. Hoewel het gebruik hiervan voor verkopers meestal gratis is, aangezien de koper een vergoeding moet betalen die afhankelijk is van het overeengekomen aankoopbedrag, zorgt kopersbescherming ervoor dat de koper zijn geld terugkrijgt als hij het artikel niet van de verkoper ontvangt of als het artikel aanzienlijk afwijkt van de beschrijving. Het geld wordt dan gewoonlijk pas aan de verkoper uitbetaald wanneer de koper de ontvangst van de artikelen bevestigt. Bovendien blijven uw betalingsgegevens privé en hoeven ze niet openbaar te worden gemaakt. 

Verkopers dienen evenmin dergelijke betalingen of cheques e.d. te aanvaarden, omdat met name deze laatste achteraf gemakkelijk kunnen worden vervalst of ongeldig verklaard.

Vervalste documenten, ID's & Co.

Fraudeurs doen er alles aan om valse documenten zoals identiteitskaarten, rekeningen, bankafschriften en zelfs hele websites echt te laten lijken. Als koper moet u zich dus niet laten misleiden door een professioneel voorkomen. In het algemeen is een gezonde mate van wantrouwen hier altijd op zijn plaats.

Wat u moet doen als u bent opgelicht

Bent u ondanks al uw voorzorgsmaatregelen toch in een val getrapt? Dien onmiddellijk een klacht in bij het verantwoordelijke politiebureau en leg alle informatie en alle correspondentie aan hen voor. SecondSol - en de meeste andere professionele online platforms - verzekeren de autoriteiten van een nauwe samenwerking.

Hoe speel je het veilig op online platforms?

Probeer zoveel mogelijk de volgende leidraad aan te houden:

1. Neem contact op met de verkoper - bij voorkeur per telefoon of via de berichtenfunctie van het portaal.
2. Vraag de verkoper om zijn contactgegevens en adres.
3. Sla de advertentie en de e-mail correspondentie met de verkoper op.
4. Vraag om een factuur van het product.
5. Kom overeen om te betalen bij afhaling of een veilige, geblokkeerde betalingsmethode - zoals Paypal.
6. Betaal nooit met MoneyGram, Western Union of bankoverschrijving, want dan is het moeilijk om geld dat u al betaald hebt, terug te krijgen.